株式会社リネウス(以下「当社」といいます)は、当社が提供するAIキャラクターチャットサービス「メロチャ」(以下「本サービス」といいます)におけるユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定めます。
本サービスをご利用になるためには、本ポリシーを熟読のうえ、内容に同意していただく必要があります。本サービスは成人向けコンテンツを含むため、18歳未満の方の利用は禁止されており、本ポリシーへの同意も認められません。
第1条(個人情報)
「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます)にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、および容貌、指紋、声紋にかかるデータ、ならびに健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報(個人識別符号)を指します。
第2条(個人情報の収集方法)
当社は、本サービスにおいて以下の情報を収集することがあります。
- ユーザーから直接提供される情報:ニックネーム、メールアドレス、生年月日、性別、決済情報、お問い合わせ時に入力される情報等。
- 本サービス利用に伴い収集される情報:
- キャラクターへの入力メッセージ(テキスト、プロンプト)。
- 端末情報(OS、端末識別子、ブラウザ情報等)。
- ログ情報および行動履歴(アクセス日時、利用頻度、サービス内でのクリック操作等)。
- クッキー(Cookie)およびこれに類する技術を用いた情報。
- 位置情報(ユーザーの同意がある場合に限る)。
第3条(個人情報の利用目的)
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、維持、保護および改善のため。
- キャラクターの対話精度、AIモデルの品質向上および新機能開発の研究、分析のため(入力された対話データを含む)。
- ユーザーごとにカスタマイズされたコンテンツの提供のため。
- 本サービスに関する登録の受付、本人確認、ユーザー認証、ユーザー設定の記録、利用料金の決済計算のため。
- 本サービスに関する重要なお知らせ、規約変更等の通知、案内、お問い合わせ対応のため。
- 本サービスの利用規約に違反する行為への対応および不正利用の防止のため。
- 個人を特定できない形式に加工した統計データの作成および公表のため。
- 当社または第三者の広告の配信または表示、およびその効果測定のため。
第4条(個人情報の管理)
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。また、個人情報の取扱いを委託する場合には、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
第5条(第三者提供)
当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。
- 法令に基づく場合。
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合。
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合。
- 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合。
第6条(個人情報の開示・訂正・利用停止等)
ユーザーは、個人情報保護法に基づき、自己の個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等を求めることができます。お手続きの詳細については、第9条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
第7条(クッキーおよび情報収集モジュールの利用)
本サービスでは、利便性の向上や広告効果の測定、利用状況の解析のためにクッキー等を使用しています。ユーザーはブラウザの設定によりクッキーを無効にできますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。
第8条(本ポリシーの変更)
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更した場合には、本サービス内または当社ウェブサイト上で通知します。変更後に本サービス利用したユーザーは、変更後の本ポリシーに同意したものとみなします。
第9条(お問い合わせ窓口)
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
住所:東京都渋谷区円山町3−6 E・スペースタワー6階西
会社名:株式会社リネウス
担当部署:メロチャ運営事務局
Eメール:support@lineus.jp
以上